Termeni și condiții

1. Domeniul serviciilor

Rezolvite oferă servicii de reparații și mentenanță la domiciliu în România, incluzând:

  • Lucrări electrice (prize, întrerupătoare, iluminat, tablouri electrice)
  • Instalații sanitare (țevi, robineți, reparații scurgeri)
  • Zugrăveli și finisaje (gletuit, vopsit, retușuri)
  • Handyman și mentenanță generală

2. Programări și vizite

  • Programările se fac telefonic sau prin formularul de contact
  • Confirmăm intervalul orar cu cel puțin 2 ore înainte
  • Pentru urgențe, intervenim în funcție de disponibilitate
  • Taxa de deplasare se aplică conform tarifelor în vigoare

3. Devize și prețuri

  • Oferim devize scrise pentru toate lucrările
  • Prețurile includ manopera și sunt transparente
  • Materialele se facturează separat, la prețul de cost
  • Tarifele pot fi actualizate; se aplică cele active la data lucrării

4. Modalități de plată

  • Plata se efectuează după finalizarea lucrărilor
  • Acceptăm numerar sau transfer bancar
  • Emitem factură fiscală pentru toate serviciile

5. Anulări și reprogramări

  • Anulările cu mai puțin de 2 ore înainte pot atrage o taxă de deplasare
  • Reprogramările se fac fără cost suplimentar
  • În caz de forță majoră, ne rezervăm dreptul de reprogramare

6. Garanții și excluderi

  • Oferim garanție pentru manoperă conform prevederilor legale
  • Garanția nu acoperă uzura normală sau utilizarea necorespunzătoare
  • Pentru materiale, se aplică garanția producătorului
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru defecțiuni preexistente nedeclarate

7. Limitarea răspunderii

  • Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat
  • Nu răspundem pentru daunele indirecte sau consecvențiale
  • Clientul este responsabil să asigure accesul la zona de lucru

8. Forța majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de evenimente de forță majoră (calamități naturale, restricții oficiale, etc.).

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo) sunt proprietatea Rezolvite și sunt protejate de drepturile de autor.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru litigii, sunt competente instanțele române.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025